Libro de reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual
a tu disposición. Por favor completar el presente formulario para registrar una queja o reclamo.
Razón Social: M Pazos & Asociados E.I.R.L (Maternelle)
RUC: 20416020401
Dirección: Paseo de la Republica N° 5767 distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, República del Perú.
Identificacion del consumidor reclamante
Identificacion del bien contratado
Detalle de la Reclamacion

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI